ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулёзная больница» уделяет особое внимание удовлетворенности пациентов качеством и доступностью оказания медицинских услуг.
В мае 2021 года в ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулёзная больница» проведено плановое анкетирование пациентов по вопросам качества и доступности оказания медицинской помощи, а также удовлетворенности качеством питания в стационарных отделениях.
Проведен анализ более чем 600 анкет.
Усредненный показатель удовлетворенности пациентов оказываемой медицинской помощью в городском стационарном лечебно-диагностическом корпусе, загородном стационарном лечебном корпусе, детском отделении легочного туберкулеза составил — 85,71 %, что на 10,71 % выше, чем в феврале 2021 года.
100% опрошенных пациентов поликлинических отделений ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулёзная больница» отметили, что прием и обследование прошли бесплатно.
Высоко оценены компетентность, вежливость врачей и среднего медицинского персонала ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулёзная больница».
В декабре 2020 года ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулёзная больница» проведена смена поставщика готового питания.
По результатам анкетирования пациенты в целом отмечают расширение ассортимента блюд в меню. Дана положительная оценка режиму питания в отделениях.
С мая 2021 года на официальном сайте ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулёзная больница» реализована возможность для пациентов и родственников пройти анкетирование online, что значительно расширяет наши возможности мониторинга качества предоставляемых услуг.