Главная > Для населения > АНКЕТА качества оказания услуг

АНКЕТА качества оказания услуг



АНКЕТА
ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулезная больница»
для оценки качества оказания услуг в амбулаторных условиях



1. Вы обратились в ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулезная больница»? (выбрать 1 или несколько вариантов)

2. Вы записались на прием к врачу? (выбрать 1 или несколько вариантов)

3. Врач принял Вас в установленное по записи время? 

4. Вы удовлетворены отношением врача к Вам (доброжелательность, вежливость)? 

5. Удовлетворены ли вы компетентностью  врача? 

6. Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование составил? (выбрать 1 вариант ответа)

7. Что именно вас не удовлетворило? (выбрать 1 или несколько вариантов)

8. При обращении за медицинской помощью Вы обращались к информации, размещенной в помещениях в ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулезная больница»  (стенды, информационное табло и др.)? 

9. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулезная больница», размещенной в помещениях? 

10. Перед обращением за медицинской помощью обращались ли Вы к информации, размещенной на официальном сайте ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулезная больница»  ? 

11. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулезная больница», размещенной на официальном сайте? 

12. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулезная больница»? 

13. Что именно Вас не удовлетворяет? (выбрать 1 или несколько вариантов)

14. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете? (выбрать 1 вариант ответа)

15. Обеспечены ли в ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулезная больница» условия доступности для лиц с ограниченными возможностями? 

16. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в ГБУЗ ЯО «Ярославская областная клиническая туберкулезная больница»? 

17. Оказывались ли Вам услуги на платной основе? (выбрать 1 или несколько вариантов)

18. Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемой платной услуги? 

19. Удовлетворены ли Вы качеством оказания медицинской помощи в целом?